On ne se lassera jamais d’observer qu’il existe un déficit de communication qui s’approfondit, de jour en jour, au sein des instances gouvernementales et qui révèle leurs lacunes, particulièrement lors de certaines crises touchant directement les citoyens.
Et c’est précisément au moment où les citoyens ont un besoin urgent d’un discours rassurant, de données précises et d’informations crédibles sur les causes réelles ayant entraîné les dysfonctionnements et les crises en question qu’on découvre qu’il n’existe pas une stratégie de communication unifiée à même de calmer les esprits, de réduire au maximum les tensions et les désaccords et surtout de fournir aux citoyens en manque d’éclaircissements les données objectives à l’origine de l’éclatement des crises et surtout de leur exposer les solutions qu’il urge d’imaginer et de concrétiser ensemble, c’est-à-dire avec l’apport du citoyen lui-même, considéré comme un partenaire incontournable dans la résolution de tout problème ou crise qu’elles qu’en soient la complexité ou l’acuité.
Malheureusement, certaines parties continuent, par manque d’expérience à coup sûr, à se comporter comme si le citoyen consommateur n’était pas digne d’être traité comme une partie prenante dans tout ce qui s’entreprend dans le pays, ayant le droit absolu d’être informé à temps et d’accéder à toutes les données, voire à toutes les informations portant le sceau confidentiel concernant son avenir personnel et le devenir de son pays.
NDLR: Mosaïque est une revue de presse qui offre au lecteur un aperçu sélectif et rapide des sujets phares abordés par des quotidiens et médias de renommée dans le monde arabe. Arab news en français se contente d’une publication très sommaire, renvoyant le lecteur directement vers le lien de l’article original. L’opinion exprimée dans cette page est propre à l’auteur et ne reflète pas nécessairement celle d’Arab News en français.