PARIS: Ils sont dans les gares, les hôpitaux, à l'entrée des centres commerciaux... Munis d'une tablette ou d'un smartphone pour flasher les QR codes, les contrôleurs de pass sanitaire se sont multipliés depuis une dizaine de jours, au point qu'il est parfois difficile d'en recruter.
Mohamed B. est vigile et a été embauché il y a trois semaines. Sa société de sécurité privée l'a assigné au contrôle des pass sanitaires devant un fast-food près de la gare du Nord à Paris.
Les clients lui présentent avec bonne volonté leurs QR codes, qu'il flashe avec sa tablette. S'il assure que "tout se passe plutôt bien", il n'a aucune idée pour l'instant de la durée de sa mission.
Claude Tarlet, le président de la Fédération française de sécurité privée, décrit une situation compliquée à gérer pour le secteur. "Il est déjà sous tension, très fortement, et on ne peut pas, car la loi encadre notre activité, recruter n'importe quelle personne", détaille-t-il.
Malgré l'explosion de la demande, les sociétés de sécurité privées "hésitent parfois à faire des propositions commerciales car elles ne sont pas certaines de disposer de la ressource nécessaire", déplore M. Tarlet, évoquant "un défi extrêmement important" pour le secteur.
Au centre commercial La Part-Dieu à Lyon, 72 agents, hôtes et hôtesses ont été embauchés pour contrôler les 22 entrées du site. Depuis lundi, les centres commerciaux de plus de 20.000 m2 situés dans les départements où le taux d'incidence dépasse les 200 pour 100 000 habitants sont contraints d'imposer le pass sanitaire.
"Cela n'a pas été simple car on est dans une période où les embauches sont compliquées", explique Jean-Philippe Pelou-Daniel, le directeur du centre.
L'obligation du pass sanitaire dans certains centres commerciaux, très gourmands en vigiles pour contrôler les nombreux accès, a mis "des entreprises en difficulté pour réunir les effectifs suffisants dans un temps très court", explique Cédric Paulin, secrétaire général du Groupement des entreprises de sécurité (GES).
"Structurellement, le secteur de la sécurité privée est déjà en tension d'environ 15 à 20 000 agents", avance-t-il.
Effort financier
La loi Sécurité globale, adoptée en mai, est venue aggraver la situation puisque "les candidats à un métier dans la sécurité doivent désormais avoir un titre de séjour d'au moins cinq ans. Dans le secteur, ça signifie environ 20% de candidats en moins", estime Cédric Paulin.
Pour les clients, l'effort financier est non négligeable. De l'ordre de "300 000 à 350 000 euros de dépenses supplémentaires par mois" à La Part-Dieu, avance Jean-Philippe Pelou-Daniel, évoquant un "coup de massue" pour des commerçants "déjà dans une situation délicate depuis 18 mois".
Pour l'instant, ce nouveau type de contrôle n'engendre pas de nuisance supplémentaire ou une levée de boucliers de la part des clients. "Cela dit, on est dans les deux semaines les plus faibles de l'année en terme d'activité", concède M. Pelou-Daniel.
À l'entrée des immenses Galeries Lafayette à Paris, même constat. La foule est clairsemée et les agents de sécurité disent ne pas constater d'agressivité. Eux travaillent de manière permanente pour les Galeries et n'ont pas été recrutés pour l'occasion.
Gare du Nord, ce sont en revanche des étudiants qui occupent la fonction. Recrutés par le biais d'une société d'intérim, ils ont embauché le 9 août, jour de la mise en place du pass sanitaire dans les gares et les trains. Leurs contrats courent jusqu'au 31 août mais sont renouvelables.
Pour le moment, les professionnels de l'intérim ne dressent pas de constat définitif quant à d'éventuels problèmes de recrutement. Mais "on est en train de rencontrer d'énormes difficultés en général", relève Agnès Bourduge, représentante CFTC chez Adecco. "Alors pour contrôler le pass sanitaire, je ne sais pas qui va s'y coller..."