L’interface utilisateur au cœur des recherches du secteur numérique saoudien

Hanan al-Otaibi, chercheuse en expérience utilisateur (Photo fournie).
Hanan al-Otaibi, chercheuse en expérience utilisateur (Photo fournie).
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Publié le Mercredi 03 mai 2023

L’interface utilisateur au cœur des recherches du secteur numérique saoudien

  • De plus en plus d'entreprises reconnaissent l'importance d'offrir à leurs clients une expérience numérique minutieusement étudiée
  • La conception de l'expérience utilisateur consiste à comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs et à concevoir des produits qui répondent à leurs attentes

RIYAD: La croissance de l'industrie numérique en Arabie saoudite a conduit à une focalisation accrue sur l'expérience utilisateur et la conception de l'interface.

L'expérience utilisateur est considérée comme un élément crucial lors de la conception d'une application ou d'un site web hautement interactif pour toute entreprise qui propose un produit physique ou numérique, car elle vise à offrir aux consommateurs une expérience transparente du premier au dernier contact.

L'interface utilisateur est utilisée uniquement pour les produits numériques, en mettant l'accent sur le point de contact visuel qui permet aux utilisateurs d'interagir avec un produit.

De plus en plus d'entreprises reconnaissent l'importance d'offrir à leurs clients une expérience numérique minutieusement étudiée.

Pour Hanan al-Otaibi, chercheuse en expérience utilisateur, cet aspect doit être traité en profondeur par toute plateforme en ligne avant même la conception des écrans de l'interface utilisateur. Cela permet d’effectuer des modifications plus rapidement et plus facilement qu'après le lancement d'un produit.

La cécité juridique, le daltonisme et la déficience visuelle sont trois types de problèmes de vision différents, et chacun d'entre eux a une solution pour ceux qui conçoivent et créent de A à Z un programme qui aide les utilisateurs ayant des besoins particuliers, afin qu'ils n'aient pas besoin de quelqu'un pour les aider à acheter ou à payer des factures en ligne.

    Hanan al-Otaibi

«En analysant le comportement des utilisateurs, Amazon a découvert que de nombreuses personnes abandonnent leur panier de commande parce qu'elles ne souhaitent pas s'inscrire et créer un compte.

«Grâce à ces connaissances, Amazon a mis au point un bouton qui permet aux utilisateurs d'effectuer des achats en tant qu'invités sans avoir à s'enregistrer, et cette idée a connu un énorme succès», a ajouté Al-Otaibi.

Le succès d’un site internet ou d’une application dépend de la qualité de son interface utilisateur, car c'est la première chose que les visiteurs voient lorsqu'ils interagissent avec un produit. Les personnes ayant des besoins particuliers sont particulièrement demandeurs d’interfaces pensées pour eux.

Al-Otaibi, qui a obtenu une maîtrise en interaction homme-machine à l'université d'Indiana-Purdue d'Indianapolis, a indiqué: «La cécité juridique, le daltonisme et la déficience visuelle sont trois types différents de problèmes de vision et chacun d'entre eux a une solution, ou ceux qui conçoivent et créent tout programme à partir de la base qui aide les utilisateurs ayant des besoins spéciaux, de sorte qu'ils n'ont pas besoin de quelqu'un pour les aider à acheter ou à payer des factures en ligne.»

La conception de l'expérience utilisateur consiste à comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs et à concevoir des produits qui répondent à leurs attentes.

Le designer Achraf Agili a souligné qu'il était important pour l'Arabie saoudite de faire de l'expérience utilisateur et de la conception d'interfaces une matière principale à part entière dans les universités.

Actuellement, la Fondation Misk propose un cours immersif de 11 semaines sur la conception de l'expérience utilisateur, qui permet aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires pour commencer à travailler en tant que concepteur ou chercheur.

Hemma UX/UI Development Camp, un camp technique intensif axé sur le développement de l'interface utilisateur et de l'expérience, est proposé par l’Académie numérique saoudienne.

Selon Agili, le pays a «besoin de plus de concepteurs dans ce domaine parce que tout évolue vers la technologie. Nous achetons tout en ligne et les chiffres sont effrayants : 70% des utilisateurs mondiaux utilisent l'internet avant de se rendre dans un centre commercial.

«En Arabie saoudite, la technologie est également en plein essor en termes d'applications gouvernementales ou de shopping», a-t-il ajouté.

Il a soutenu qu'une bonne conception de l'expérience utilisateur conduisait à une plus grande satisfaction des clients, à une plus grande fidélité à la marque et à des taux de conversion plus élevés.

Ce texte est la traduction d’un article paru sur Arabnews.com


Liban: plusieurs frappes israéliennes dans le sud malgré l'accord Washington-Téhéran

Israël a frappé le sud du Liban à plusieurs reprises mercredi matin malgré l'accord conclu entre Téhéran et Washighton, a rapporté l'agence nationale d'information libanaise (Ani, officielle). (AFP)
Israël a frappé le sud du Liban à plusieurs reprises mercredi matin malgré l'accord conclu entre Téhéran et Washighton, a rapporté l'agence nationale d'information libanaise (Ani, officielle). (AFP)
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  • Lundi soir, l'armée iranienne a menacé d'une "réponse sévère" si les attaques israéliennes se poursuivaient
  • Les frappes israéliennes ont diminué depuis l'annonce de l'accord mais elles ont tout de même continué, tuant cinq personnes depuis, selon l'Ani

BEYROUTH: Israël a frappé le sud du Liban à plusieurs reprises mercredi matin malgré l'accord conclu entre Téhéran et Washighton, a rapporté l'agence nationale d'information libanaise (Ani, officielle).

Ces frappes ont notamment touché la région de Nabatiyé et de Kfartebnit, selon la même source.

L'Iran a répété plusieurs fois depuis l'annonce d'un accord avec les Etats-Unis lundi qu'il devait inclure une cessation des hostilités au Liban, où Israël dit viser le Hezbollah allié de Téhéran.

Lundi soir, l'armée iranienne a menacé d'une "réponse sévère" si les attaques israéliennes se poursuivaient.

Les frappes israéliennes ont diminué depuis l'annonce de l'accord mais elles ont tout de même continué, tuant cinq personnes depuis, selon l'Ani.

Et si certains habitants du sud ont commencé à rentrer chez eux, l'armée libanaise a conseillé d'attendre à cause des "risques de violations" de l'accord de la part d'Israël.

Mardi, l'armée israélienne avait mené plusieurs frappes, tuant quatre personnes, et affirmé que ses soldats dans le sud du Liban avaient été ciblés par des roquettes.

Le Hezbollah ne s'est pas exprimé publiquement depuis. Son chef, Naïm Qassem, qui a exprimé sa "profondre gratitude" à l'Iran pour avoir poussé pour inclure le Liban dans l'accord, doit s'exprimer à la télévision mercredi.

Le protocole visant à mettre fin à la guerre qui a fait des milliers de morts au Moyen-Orient, principalement en Iran et au Liban, doit être formellement signé en Suisse vendredi.


Mettre fin à la guerre au Liban est la «question la plus importante» de l'accord avec Washington, selon la diplomatie iranienne

Le chef de la diplomatie iranienne, Abbas Araghchi, a insisté mardi sur l'importance de mettre fin à la guerre au Liban entre Israël et le Hezbollah pro-iranien, dans le cadre du protocole d'accord conclu avec Washington. (AFP)
Le chef de la diplomatie iranienne, Abbas Araghchi, a insisté mardi sur l'importance de mettre fin à la guerre au Liban entre Israël et le Hezbollah pro-iranien, dans le cadre du protocole d'accord conclu avec Washington. (AFP)
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  • Le chef de la diplomatie iranienne, Abbas Araghchi, a insisté mardi sur l'importance de mettre fin à la guerre au Liban entre Israël et le Hezbollah pro-iranien
  • "Il s'agit sans doute de la question la plus importante du protocole: l'annonce de l'arrêt immédiat et permanent de la guerre sur tous les fronts, y compris au Liban"

TEHERAN: Le chef de la diplomatie iranienne, Abbas Araghchi, a insisté mardi sur l'importance de mettre fin à la guerre au Liban entre Israël et le Hezbollah pro-iranien, dans le cadre du protocole d'accord conclu avec Washington.

"Il s'agit sans doute de la question la plus importante du protocole: l'annonce de l'arrêt immédiat et permanent de la guerre sur tous les fronts, y compris au Liban", a déclaré le ministre lors d'une réunion avec des diplomates étrangers diffusée à la télévision d'Etat.


Au G7, coup de projecteur sur l'Ukraine, éclipsée par l'Iran

Le président ukrainien est lui attendu dès mardi matin dans la station thermale des Alpes françaises pour participer à une réunion de travail consacrée à la paix et la sécurité pour l'Ukraine et l'Europe. Il espère à cette occasion pouvoir s'entretenir seul à seul avec Donald Trump. (AFP)
Le président ukrainien est lui attendu dès mardi matin dans la station thermale des Alpes françaises pour participer à une réunion de travail consacrée à la paix et la sécurité pour l'Ukraine et l'Europe. Il espère à cette occasion pouvoir s'entretenir seul à seul avec Donald Trump. (AFP)
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  • La guerre en Ukraine dominera les débats du G7 mardi à Evian en présence de Volodymyr Zelensky. Au cœur des tractations: la capacité des alliés de Washington à convaincre Donald Trump, jusqu'ici réticent, à afficher son soutien au président ukrainien
  • Le Moyen-Orient sera lui aussi toujours très haut dans l'agenda des chefs d'Etat et de gouvernement de l'Allemagne, du Canada, des Etats-Unis, de la France, de l'Italie, du Japon et du Royaume-Uni

EVIAN: La guerre en Ukraine dominera les débats du G7 mardi à Evian en présence de Volodymyr Zelensky. Au cœur des tractations: la capacité des alliés de Washington à convaincre Donald Trump, jusqu'ici réticent, à afficher son soutien au président ukrainien face à Vladimir Poutine.

Le Moyen-Orient sera lui aussi toujours très haut dans l'agenda des chefs d'Etat et de gouvernement de l'Allemagne, du Canada, des Etats-Unis, de la France, de l'Italie, du Japon et du Royaume-Uni.

Ils se retrouveront pour un déjeuner de travail consacré aux crises de cette région secouée par la guerre américano-israélienne contre l'Iran. L'Egypte, les Emirats arabes unis et le Qatar - qui a contribué à la médiation ayant abouti à un accord entre Washington et Téhéran - y ont été conviés.

Le président ukrainien est lui attendu dès mardi matin dans la station thermale des Alpes françaises pour participer à une réunion de travail consacrée à la paix et la sécurité pour l'Ukraine et l'Europe. Il espère à cette occasion pouvoir s'entretenir seul à seul avec Donald Trump.

La dernière rencontre entre les deux dirigeants remonte à fin décembre dans la résidence du milliardaire américain à Mar-a-Lago, en Floride.

A défaut d'annoncer une réunion bilatérale, le président des Etats-Unis, accaparé ces derniers mois par le conflit avec l'Iran, a assuré lundi avoir eu "une très bonne conversation avec le président (Volodymyr) Zelensky et le président (russe Vladimir) Poutine" dimanche.

"Et je pense que nous pouvons peut-être faire quelque chose", a-t-il ajouté.

Il a en outre déploré les 25.000 morts par mois dans ce conflit, "majoritairement des soldats". "Cela ne devrait pas se produire", a-t-il réagi.

Après de nouvelles frappes meurtrières menées lundi par la Russie qui ont fait au moins 11 morts et incendié une cathédrale historique à Kiev, Volodymyr Zelensky a demandé "davantage de pression sur l'agresseur et davantage de soutien à la défense aérienne de l'Ukraine".

Le président peut d'ores et déjà compter sur l'appui indéfectible des dirigeants européens et canadien, dont il verra certains en tête-à-tête.

Le Royaume-Uni va fournir de l'uranium enrichi à l'Ukraine pour ses centrales nucléaires et imposer de nouvelles sanctions à la Russie, a ainsi annoncé le Premier ministre britannique Keir Starmer en amont de la session de travail.

"Unité et détermination" 

Condamnant les "frappes barbares" de la Russie en Ukraine, Londres compte "monter d'un cran" en "étouffant les ressources qui alimentent la guerre de Poutine et en fournissant de l'énergie à l'Ukraine pour les hivers à venir", a déclaré Keir Starmer.

Avant même la tenue du sommet, une source gouvernementale italienne soulignait de son côté que l'Ukraine restait "un sujet sur lequel il y a la plus grande attention italienne".

Lundi, le président du conseil européen António Costa, également présent à Evian, a estimé que "l'unité et la détermination du G7 sont essentielles pour contribuer à mettre fin à cette guerre et parvenir à une paix juste et durable".

A cet égard, la participation du président Zelensky aux discussions au G7 est "particulièrement importante", a-t-il fait valoir.

De son côté, la présidente de la Commission européenne Ursula von der Leyen a salué l'Ukraine qui "tient la ligne de front et regagne même partiellement du terrain".

Elle a en outre loué la capacité de Kiev de frapper des cibles stratégiques "au cœur même de la Russie".

Depuis le début du conflit en février 2022, l'Ukraine a opéré un virage stratégique en devenant un acteur majeur de l'industrie de défense, notamment via sa production de drones, mais continue d'avoir cruellement besoin du soutien occidental.

Selon les Européens, la Russie, sous pression des sanctions internationales, commence, elle, à montrer des signes de faiblesse.

"Nos sanctions frappent profondément", a estimé Ursula Von der Leyen.

Pour autant, Vladimir Poutine reste inflexible.

Lundi, le président ukrainien a fait savoir qu'il avait invité son homologue russe à venir au G7.

"La Russie a montré une fois de plus qu'elle n'est pas prête à parler", a-t-il dit, estimant qu'il fallait intensifier la pression sur le président jusqu'à ce qu'il mette fin à la guerre.