C’est un constat qui doit rassurer l’écosystème des paiements électroniques, Bank Al-Maghrib en tête. Selon une enquête menée par HPS et Visa, les paiements en cash à la livraison ont dégringolé de 86% pendant la crise sanitaire au profit des paiements électroniques. De même, l’utilisation du liquide a nettement baissé puisque 43% des consommateurs interrogés déclarent moins l’utiliser pour les achats en magasin.
Le cash cède de plus en plus de terrain aux paiements numériques. Selon une enquête réalisée par HPS et VISA, le paiement en liquide à la livraison s’est réduit de 86% pendant la pandémie alors que la confiance des consommateurs dans les paiements numériques continue d’augmenter. Pour les analystes de HPS-Visa, il est peu probable que l’argent liquide revienne à son niveau d’utilisation d’avant-crise.
L’enquête, qui a concerné un échantillon de 600 personnes, indique que l’utilisation de l’argent liquide a également diminué puisque 43% des consommateurs interrogés déclarent moins l’utiliser pour les achats en magasin, tandis que l’utilisation des paiements numériques a été observée chez 49% qui affirment l’utiliser plus souvent. «Les commentaires des consommateurs renforcent la conviction qu’il n’y a pas d’inversion de cette tendance, avec 46% déclarant qu’ils sont plus susceptibles d’utiliser des méthodes de paiement sans contact à l’avenir», souligne l’étude.
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